El turno de caja: antes, durante, al cerrar y si no cuadra

Antes del turno

1. 1Cuenta el efectivo del cajón ANTES de la primera venta y compáralo con lo que el turno anterior dejó informado: en Punto de venta → Caja, el campo Efectivo que contaste ya trae ese monto.
2. 2Si calza, aprieta Está completo, abrir. Si no, escribe Qué pasó con la diferencia y aprieta Abrir con diferencia: ese cierre anterior queda observado y quien lo cerró tiene que explicarlo. No lo cubras con plata tuya ni lo dejes pasar.
3. 3La hora de apertura, tu nombre y el fondo quedan registrados solos.

Durante el turno

• Toda venta se registra en el momento y con su medio de pago real (efectivo, débito, crédito, transferencia): si el cliente pagó con tarjeta, no se marca efectivo «para después».
• Todo retiro de plata sale con Ingreso o retiro de efectivo y su Motivo (depósito, un gasto): sin motivo, al cerrar aparece un faltante que nadie puede explicar.
• No se mezcla la plata de la caja con plata propia ni con vueltos de otra caja.
• Una boleta mal hecha se anula en el momento desde Caja → Devolver o cambiar una venta, con el motivo; guarda el comprobante. Las anuladas del turno salen en el cierre.
• Si el cliente deja su correo, la boleta se le manda sola; la boleta siempre se imprime.

Al cerrar

1. 1Aprieta Cerrar caja en Punto de venta → Caja (o Salir → Ir a cerrar la caja desde la ventana de venta).
2. 2Cuenta el efectivo a ciegas: la pantalla NO muestra cuánto tendría que haber. Cuenta lejos de la vista de los clientes, billete por billete y moneda por moneda, y anota la cantidad de cada denominación en la tabla; los subtotales y el total se calculan solos. Cuenta dos veces.
3. 3Anota lo que hay en los otros medios (los vouchers de la máquina, las transferencias).
4. 4Si hace falta, escribe una Observación.
5. 5Aprieta Cerrar el turno. Verás el arqueo: lo esperado, lo contado y la diferencia por medio.
6. 6Aprieta Imprimir cierre: sale la planilla completa (datos del turno, apertura, ventas por medio, retiros, boletas anuladas, conteo por denominación, cuadratura, observaciones y la declaración). Fírmala y entrégasela a administración con el efectivo; el mismo PDF les llega por correo al cerrar.

• El efectivo que cuentes es el que recibe el turno siguiente: cuéntalo bien, porque esa persona lo va a contar de nuevo.

Si no cuadra

• La diferencia queda registrada tal cual, sea cual sea. Nunca se cubre con plata propia ni se ajusta el conteo para que cuadre: para eso existe el arqueo.
• Revisa las causas típicas antes de cerrar: un vuelto mal dado, una venta marcada con el medio equivocado, un retiro sin registrar, un billete pegado a otro.
• Escribe lo que pasó en Observación y cierra igual. Si el turno siguiente lo observa, aparece arriba en Caja: explícalo con Registrar explicación para poder seguir vendiendo.