Casilla de intercambio en el SII: el paso obligatorio para recibir facturas

Por qué es obligatorio

Cuando un proveedor te emite una factura, su sistema de facturación manda el XML del documento al correo de intercambio que tu empresa tiene registrado en el SII. Si ese correo es el de GoFlare, el documento llega solo a Documentos → Recibidos con su detalle de productos: puedes verlo dibujado, recibir la mercadería, aceptarlo o reclamarlo. Si apunta a otro correo, Recibidos solo trae el resumen del Registro de Compras, sin detalle. Por eso, con tu plan activo, GoFlare muestra un aviso rojo permanente hasta que la casilla registrada sea recepcion@dte.goflare.cl.

Durante la prueba, no la cambies

En la prueba de 30 días GoFlare no emite documentos tributarios reales y no te pide este paso. No cambies la casilla todavía: es una sola, y las facturas de tus proveedores dejarían de llegar adonde llegan hoy. Cámbiala el día que actives tu plan.

Cambiar la casilla en el SII

1. 1Entra a www.sii.cl con el certificado digital (normalmente el del representante legal): esta opción del SII pide certificado.
2. 2Ve a Servicios online → Factura electrónica → Sistema de facturación propio o de mercado y abre Actualización de datos empresa autorizada (enlace directo: https://palena.sii.cl/cvc_cgi/dte/ad_empresa1; si el SII le cambió el nombre, búscalo así en el buscador del sitio).
3. 3En el correo de intercambio (el SII lo muestra como Mail de contacto de la empresa autorizada) escribe recepcion@dte.goflare.cl y guarda.
4. 4Vuelve a GoFlare: Administración → Datos para emitir → Casilla de intercambio en el SII y aprieta Verificar en el SII.

• Verificar consulta el padrón del SII con el certificado de producción de la empresa: no emite nada ni cambia nada en el SII.
• Si el padrón todavía muestra la casilla anterior, espera un rato y vuelve a verificar: a veces demora en reflejar el cambio.
• Escribir la casilla a mano en el perfil de la empresa no basta: el paso se da por cumplido solo cuando el padrón del SII la confirma.
• GoFlare la vuelve a consultar cuando aprietas Verificar en el SII y, de paso, cuando manda una factura a un cliente electrónico con una lectura de más de 30 días. Si alguien la cambia en el SII, vuelve a verificar acá.

Y las facturas que ya llegaron a otro correo

Las que llegaron antes del cambio no tienen XML en GoFlare. Si necesitas el detalle de alguna, pídele el XML al proveedor y súbelo con Subir XML de factura en Recibidos.

Lo que llega por correo se confirma con el SII

Para protegerte de facturas falsas, una factura que llega a la casilla y que todavía no está en el Registro de Compras del SII queda Por confirmar en el SII en Recibidos: no pasa a Por pagar, no se cruza con la cartola, no se paga, no se liga a una orden de compra y su mercadería no se recibe desde la factura. Cuando la lectura de cada mañana la trae del SII, queda confirmada sola, normalmente al día siguiente. Si no aparece en 2 o 3 días, revisa con el proveedor: podría no ser real. A una factura que ya está en el registro del SII solo le entra el XML de su mismo total, y si ya tiene su XML con firma válida, otro XML distinto con el mismo número no lo reemplaza.