Conectar tu tienda Shopify: stock y boleta automática

La app de tu tienda

GoFlare entra a tu tienda con una app de tu propia cuenta de Shopify. Si ya creaste una app en tu cuenta de Shopify, usa esa misma: así GoFlare ve los avisos de pedidos que esa app ya manda y los reemplaza al encender en Producción, y cada pedido sale con una sola boleta.

1. 1En dev.shopify.com crea una app (o abre la que ya tienes) e instálala en tu tienda.
2. 2En la configuración de la app, dale los permisos read_orders, read_products, read_inventory, write_inventory y read_locations. Si cambias los permisos, publica la versión nueva y apruébala en la tienda.
3. 3En Settings de la app copia el Client ID y el Client secret.

Conectarla en GoFlare

1. 1En Canales de venta → Conectar una tienda elige Shopify, escribe un nombre y el dominio de la tienda (mitienda.myshopify.com).
2. 2Elige la Bodega que alimenta el canal: lo que se publica en la tienda es su stock disponible menos lo que la tienda ya vendió y GoFlare todavía no descontó (pedidos con pago pendiente y pedidos pagados sin documento: esas unidades siguen en la bodega, pero ya están comprometidas).
3. 3Pega el Client ID y el Client secret y aprieta Conectar canal.
4. 4Si quieres guardar unidades fuera de la tienda, abre Publicación del stock en el canal: la Reserva por producto son unidades que no se publican (nunca más de la mitad: con 5, un producto con 2 unidades publica 1) y los SKU que no se venden en esta tienda se publican en 0. Hazlo antes de elegir la ubicación.
5. 5Enciende la boleta automática (sección siguiente) antes de elegir la ubicación: así la tienda ya le avisa a GoFlare de los pedidos creados, pagados y cancelados cuando el stock se publique por primera vez. Antes de encenderla, revisa en Shopify los pedidos con pago pendiente y cóbralos o cancélalos: GoFlare no conoce los anteriores al encendido, y la tienda los seguirá ofreciendo hasta que se paguen o se cancelen. Después también: un pedido con pago pendiente que nadie cancela resta para siempre, así que cancela en Shopify los que venzan.
6. 6En el canal, aprieta Probar, elige la Ubicación de Shopify que corresponde a esa bodega y aprieta Guardar. Desde ese momento el stock de la bodega se publica en la tienda. Si estás partiendo, hazlo después de cargar y aprobar el stock inicial, con la boleta ya encendida. En ese conteo, deja fuera las unidades de pedidos web que ya tienen boleta, la haya emitido GoFlare o no, y todavía no se despacharon; las de pedidos pagados que GoFlare aún no emitió y las de pedidos con pago pendiente sí se cuentan, porque GoFlare las descuenta solo. Si contaste antes de encender, revisa ese mismo día los pedidos que recibieron boleta entre el conteo y el encendido, salvo los que emitiste en GoFlare (esos ya se descontaron), y ajústalos a mano en Inventario.
7. 7Aprieta Sincronizar stock. El cruce es por SKU: lo que no existe en la tienda se informa y se salta, nunca se crea solo.

Boleta automática de los pedidos pagados

1. 1En el canal marca Emitir boleta al pagarse el pedido y elige el ambiente Producción.
2. 2GoFlare queda recibiendo los avisos de pedidos pagados de tu tienda. Si la misma app ya enviaba esos avisos a otra dirección, te mostramos a qué dominio llegan: con Reemplazar y encender, esa dirección deja de recibirlos y desde ese momento emite GoFlare. En Certificación no se reemplaza nada: los documentos de prueba no son boletas reales.

• El plan Estándar trae 1 tienda conectada por razón social; el Full, sin límite. En la prueba de 30 días la boleta automática anda solo en Certificación y necesita un CAF y tu certificado cargados para Certificación en Datos para emitir (tus folios y tu certificado de producción no sirven ahí). Cuando actives tu plan, cambia el Ambiente a Producción en Canales: no cambia solo, y al cambiarlo se revisa si la misma app les avisa los pedidos pagados a otra dirección.
• Cada pedido pagado sale con una boleta por lo que el cliente pagó (con los descuentos y el despacho como una línea más), y le llega por correo cuando el SII la acepta. Los pedidos de prueba de la tienda no llevan boleta.
• Si el pedido ya trae la etiqueta boleta-emitida- o factura-emitida- con su folio, GoFlare no lo emite de nuevo.
• Si la nota del pedido trae un RUT o pide factura, no sale boleta: a los administradores les llega un correo con el RUT, la razón social, el giro y la dirección para emitir la factura a mano y registrar su pago.
• Una gift card vendida en la tienda no lleva boleta (la boleta sale al canjearla): queda fuera del documento, y un pedido de solo gift cards no lleva ninguno.
• Si un pedido no se puede emitir solo (un SKU que no está en tu catálogo, un total que no calza con lo cobrado), queda como venta sin documento en Conciliación y a los administradores les llega un correo. Mientras siga pendiente, esas unidades no se publican en la tienda; al marcarla resuelta se vuelven a publicar.
• GoFlare también recibe los avisos de pedidos creados y cancelados: un pedido con pago pendiente (una transferencia) deja de publicarse en la tienda hasta que se pague o se cancele, y un pedido cancelado antes de emitirse no lleva boleta.
• Un reembolso con reposición hecho en la tienda aparece en Conciliación como edición externa: la nota de crédito se hace en GoFlare, que vuelve a publicar el stock.